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FEAB产品说明管理系统——推进茶行业标准化进程

鼎白2019/12/25 10:21:23鼎白茶业

早期在茶叶买卖过程中,不管是从买还是卖的角度都存在缺乏标准的问题:

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早期茶艺师如何与客户介绍茶叶,很大程度上取决于茶艺师品茶的主观感受和专业知识,没有统一的标准,因此,不同的茶艺师即使是对同一款茶的同一种茶性都可能会有不同的描述。

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众所周知,再好的茶叶也经不起错误泡法的摧残,客户把茶叶买回家的之后,没有人可以教他们如何正确泡茶,如何评判自己泡茶的过程是否标准,一款好茶也容易因此白白浪费。


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正是由于茶艺师对茶叶五花八门的介绍,导致了茶客选购好茶、学习品茶的门槛提高。似乎每一款茶都是见仁见智,新手茶客找不到标准去判断好茶,在选购茶叶的时候才容易被忽悠。

2019年,鼎白率先创新推出并正式投入应用茶行业首个FEAB产品说明管理系统,很好地解决了以上问题。



什么是FEAB?


FEAB衍生自FAB销售法则,这是一种广泛应用于市场的说服性演讲的法则。而鼎白在此基础上,根据茶产品的特殊性需求,添加了“体验”这一属性,组成了茶行业的FEAB。


F:Feature(特性)产品属性是什么?

E:Experience(体验)产品给予的体验是什么?

A:Advantage(优势)产品作用,有什么用处?

B:Benefit(益处)产品益处,好在哪里?

鼎白FEAB产品说明管理系统以表格的形式将企业所有品类茶品的基本信息、冲泡方法、口感体验描述、产品优势与价值等信息加以汇总提炼。通过FEAB的一张张说明表查阅,产品的所有信息就会直观的展现在茶友面前。


参考案例


为什么要做FEAB?


鼎白花费大量的人力物力来开发这样一个FEAB系统,从微观来说是为了让经销商和销售者能够有标准的描述模板、让茶客了解茶性,买茶、泡茶都有据可依,可以从每泡茶中获得最好的品饮体验、降低小白的入门门槛。


鼎白之后也将继续优化内容,拓展属性,为行业、市场、从业人员、经销商、消费者等多个领域提供一个专业的产品管理方式。


从宏观来说,一直以来,标准化都是整个中国茶业的软肋。中国茶想要发展,将来一定是标准化基础上的工业化模式,向中外消费者讲好中国茶的故事主要靠标准。


而茶叶的标准化,不仅仅体现在茶叶的加工等方面,管理的标准化也尤为重要。鼎白FEAB系统作为茶行业的首次创举,推进了茶行业标准化进程,也为整个行业的成品茶质量提供了一个积极的案例参考,同时,对于中国茶文化的推广和普及有着很重要的意义。